返金ポリシー

返金ポリシー

商品の品質・発送には万全を期しておりますが、万一「汚れや破損などの不良品」「注文と異なる商品」が届いた場合は、お手数ですが商品到着日を含め7日以内に、オンラインストアのお問い合わせフォームより【注文番号】【商品名】【理由】を添えてご連絡ください。

返送品が弊社に到着後、ご返金の手続きを開始いたします。商品代金と送料・手数料を商品ご注文時のお支払い方法に準じてご返金いたします。
複数の商品をご注文頂いた場合で、ご注文商品のうち一部の商品のみが「汚れや破損などの不良品」「注文と異なる商品」であったことによる該当の一部商品のみの返品、またはお客様のご都合による返品の場合は、該当の商品代金のみのご返金となります。予めご了承ください。
※オフクーポンや送料無料が適用されたご注文については、割引分の代金や送料は返金の対象外です。

■クレジットカード払いでのご注文
クレジット会社を通してのご返金となります。ご利用のクレジットカードの締め日により、一旦引き落としとなり、翌月以降にご返金となる場合がございます。
詳しくはご利用のカード会社様へお問い合わせください。

■代引きでのご注文
お客様ご指定の金融機関口座へご返金いたします。金融機関の休業日等によりご返金に数日かかる場合がございます。
※ご指定口座へは「株式会社レイジースーザン」名義でお振込みいたします。

■スマホ決済 - PayPay
・PayPay残高

PayPay残高へご返金いたします。
決済日から365日を経過した場合、システム上での返金手続きが不可となり、PayPay残高へのご返金ができなくなります。その場合、別途ご案内いたしますので、予めご了承ください。
・PayPayクレジット

PayPayカードを通してのご返金となります。詳しくはPayPayカードへお問い合わせください。

 

■楽天ペイ
楽天ペイへご返金いたします。返金手続き実施後、最長で10日ほどかかる場合があります。
返金方法やタイミングについては、ご利用のカード会社によって異なるため、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。一旦お引き落しされ、翌月以降の返金もしくは相殺となる場合がございます。