SHOPPING GUIDE

ご注文について

下記のお支払いをご利用いただけます。
・クレジットカード：VISA　Mastercard　アメリカンエキスプレス　JCB
・楽天ペイ
・PayPay
・代引き（現金）：2025年2月ごろ開始予定
ご注文後に、「代引金額のお知らせ」メールをお送りいたします。メールに記載の「代引手数料を含めたお支払合計金額」を［現金］にて配達ドライバー様へお支払いくださいますようお願いいたします。

送料は全国一律550円（税込）です。
各種割引後の商品代合計11,000円（税込）以上のご注文で送料無料サービスとなります。合計額に送料・手数料は含みません。
in Touchオンラインストアは、すべて税込金額で表示しております。

ご注文が完了いたしますと、お客様ご自身でご注文のキャンセルができません。ご注文のキャンセルを希望される際は、注文完了お知らせメールにご返信いただくか、下記の内容をお問い合わせフォームまたはお電話にてお知らせくださいますようお願いいたします。

・注文番号
・注文者名
・注文商品

ご注文のキャンセルや変更によるご返金は、ご注文の際のお支払い方法にてご返金いたします。返金期限が過ぎた場合や代引きでのお支払いは、銀行振込でのご返金となります。

お届けについて

佐川急便でお届けいたします。
ご注文日より3～5日営業日ほどで発送いたします。ただし、ご注文内容の確認や商品手配の状況によりこの通りではないことがあります。
発送は平日のみです。土日祝日は休業となりますので、お日にちに余裕をもってご注文いただけますと幸いです。お急ぎの場合はお問い合わせください。

お届け日時のご指定は承っておりません。準備ができ次第、発送いたします。
ご指定を希望される場合は、注文の際に備考欄に記載いただくか、お問い合わせフォームからお知らせくださいますようお願いいたします。
発送完了後に、送り状番号・配送状況が確認できる運送会社のURLを記載した商品発送のお知らせメールをお届けしておりますので、商品到着の目安としてご利用ください。

ギフトラッピング

ギフトラッピング：１商品につき880円（税込）
希望する各商品ページにてギフトラッピングを選択してください。商品の大きさに最適なサイズでラッピングいたします。
商品1点ごとにラッピングいたします。希望する商品すべてでギフトラッピングを選択してください。
まとめてのギフトラッピングはできかねますのでご了承ください。


紙手提げ袋：無料
ギフトラッピングを含むご注文1件につき、紙手提げ袋が1枚付属します。ギフトラッピングを複数ご希望の場合、まとめて入るサイズの紙手提げ1枚を同梱いたします。
複数枚ご希望の際は、備考欄にてお知らせください。

ギフトラッピングのご注文を贈り先様へ直接お届けする場合は、下記のとおりご入力ください。

お届け先：お贈り先様の情報
請求先：ご購入者様の情報（請求書等の発送はございません）

配送伝票の依頼主欄にお名前を記載いたします。
（ご購入者名）様よりご贈答　インタッチオンライン

キャンセル・交換・返品

ご注文後に、お客様ご自身で商品を変更することはできません。ご注文確認メールへのご返信にて変更内容をお知らせください。
変更の内容によって、ご注文をすべてキャンセルし再注文いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文後に、お客様ご自身でご注文をキャンセルすることはできません。ご注文確認メールへのご返信にてお知らせください。また、発送後のキャンセルは受け付けておりません。荷物をお受け取り後に、返品希望をお知らせください。荷物を受け取りになられず弊社へ自動返送された場合は、実際に発生した往復の送料を請求させていただきます。※荷物を受け取らない、ご連絡がつかないなどの無断キャンセルの場合も同様に送料を請求いたします。また、以降のご注文はお受けできませんのでご了承ください。

ご注文の間違い、イメージ違いなどお客様のご都合による場合は、元のご注文を返品として承ります。
お問い合わせフォームより【注文番号】【商品名】【理由】を添えてご連絡ください。返送料のご負担をお願いいたします。
ご希望の内容で改めてご注文ください。

商品をお届け後にイメージ違いやご不要になったなどお客様のご都合による返品を希望の場合は、未使用に限り返品を承ります。パッケージに破損がある場合は返品をお受けできかねます。
お問い合わせフォームより【注文番号】【商品名】【理由】を添えてご連絡ください。返送料のご負担をお願いいたします。

以下の商品は 返品・交換の対象外となりますので予めご了承ください。十分にご注意の上、ご注文ください。

・セール品
・食品
・フレグランス
・化粧品、ボディケア用品などの衛生商品
・予約販売品
・名入れなど、特注品などのオーダー品
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、汚損、破損が生じた商品
・付属品を紛失した商品
・良品の範囲内の傷や色ムラ等がみられる商品
　※海外ブランドの輸入品など、メーカーにて良品と判断され仕入れている商品については交換・返品の対象外です。

お問い合わせ

ご不明な点は下記へお問い合わせください。

お問い合わせフォーム
こちらからフォームへ移動します

電話
03-3707-0106

受付時間：11時から18時（年末年始は休業）
インタッチ二子玉川にて承りますので、接客等により電話に出られないことがあります。お問い合わせフォームのご利用をおすすめいたします。
お電話がつながらない場合は、時間を置いてお掛け直しいただきますようお願いいたします。

ポイントサービスについて

インタッチ二子玉川の店頭にてお貯めいただいたポイントは店舗でのみご利用いただけます。オンラインストアではポイントサービスは実施しておりませんので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

領収書について

領収書の発行を希望される場合は、備考欄に下記を入力いただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。
登録番号入りの領収書を、後日郵送にてお届けいたします。

領収書の宛名：
但し書き：
※但し書きは、品名を記入いたします。例）贈答品代（バッグ）

郵送の宛先
お名前：
ご住所：〒

ご注意

※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。ご家族ご親族名義のクレジットカードであっても承ることは出来ません。
※ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書のＦＡＸでの提出など）をお願いする場合がございます。
※クレジットカードの利用は、日本国内発行カードのみに限らせていただきます。
※請求先住所とクレジットカードなど決済方法の登録住所が一致しない場合、注文をキャンセルさせていただきます。
※クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを、警察へ提出いたします。
※お客様のIPアドレスやメールアドレス、請求者情報、ご指定いただきました配送先が過去に不正注文に利用されたデータと一致している場合、注文をキャンセルさせていただきます。
※海外への転送サービスを利用した取引及び、海外発行のクレジットカード決済での取引は、注文キャンセルさせていただきます。

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当店からのお知らせや返信が届かないお客様は、メールでのやり取りができませんので、お手数ですがお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

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